1. Giriş
ZihinGücü olarak, gizliliğinize ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
2.1 Doğrudan Topladığımız Veriler
- Ad ve soyadı
- İletişim bilgileri
- Eğitim ve kariyer bilgileri
- Koçluk hizmetiyle ilgili tercihler ve hedefler
2.2 Otomatik Olarak Toplanan Veriler
- IP adresi
- Tarayıcı türü ve versiyonu
- Cihaz bilgileri
- Kullanım istatistikleri
3. Veri İşleme Amaçları
- Koçluk hizmetlerinin sağlanması ve yönetimi
- İletişim ve randevu planlaması
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi
- İstatistiksel analiz ve raporlama
4. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:
4.1 Teknik Önlemler
- SSL şifreleme
- Güvenlik duvarları
- Veri yedekleme sistemleri
- Antivirüs ve güvenlik yazılımları
4.2 İdari Önlemler
- Personel eğitimi ve farkındalık programları
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Veri işleme prosedürleri
5. Veri Saklama ve İmha
Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisinin devamı süresince ve yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Saklama süresi sona eren veriler, güvenli bir şekilde imha edilir.
5.1 Saklama Süreleri
- Kimlik bilgileri: Hizmet süresince ve sonrasında 10 yıl
- İletişim kayıtları: 5 yıl
- Koçluk notları
6. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgi Alma Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Erişim Hakkı: İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
- Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
- Silme Hakkı: Belirli koşullar altında verilerinizin silinmesini talep etme
- İşleme Sınırlandırma Hakkı: Veri işlemenin sınırlandırılmasını isteme
- Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi başka bir sisteme aktarılmasını talep etme
- İtiraz Hakkı: Verilerinizin işlenmesine itiraz etme
7. Veri Güvenliği Önlemleri
7.1 Fiziksel Güvenlik Önlemleri
- Güvenli sunucu odaları ve veri merkezleri
- Fiziksel erişim kontrolleri
- Yangın ve su baskını önlemleri
- Kesintisiz güç kaynağı sistemleri
7.2 Siber Güvenlik Önlemleri
- Gelişmiş şifreleme protokolleri
- Çok faktörlü kimlik doğrulama
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Saldırı tespit ve önleme sistemleri
- Düzenli güvenlik denetimleri ve testleri
8. Özel Durum ve İstisnalar
Aşağıdaki durumlarda kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın işlenebilir:
- Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hukuki hakların kullanılması veya korunması
- Acil durum ve güvenlik gereksinimleri
- Kamu güvenliği ve sağlığının korunması
9. Veri İşleme Süreçleri
9.1 Veri Toplama Yöntemleri
- Web sitesi üzerinden form doldurulması
- Koçluk seansları sırasında alınan notlar
- Otomatik sistem kayıtları
- Çerezler ve benzer teknolojiler
9.2 Veri İşleme İlkeleri
- Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygunluk
- Doğruluk ve güncellik
- Belirli, açık ve meşru amaçlar
- İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma
- İlgili mevzuatta öngörülen süre kadar saklama
10. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda, web sitemiz üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Politikanın güncel versiyonunu düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
11. İletişim ve Başvuru
Gizlilik politikamız ve kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili tüm soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:
- Web sitemizdeki iletişim formu
- Şirket merkezimiz: Barbaros Bulvarı No:153, D:3-4, Beşiktaş, İstanbul
- Telefon: +90 850 531 7842